All Ihre Anliegen rund um die Parkhäuser der Stadtwerke Bernau können Sie uns über das Kontaktformular mitteilen. Bitte nutzen Sie dieses Formular auch, wenn Sie einen Dauerparkplatz anmieten möchten. Preise und Konditionen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Parkhaus-Seiten. 

Gerne steht Ihnen das Team der Parkhausbewirtschaftung für Ihre Anliegen auch persönlich zur Verfügung. 

Bei Verlust Ihres Parktickets suchen Sie bitte den Kassenautomat auf. Hier finden Sie die Funktion "Bezahlen mit Kennzeichen". Geben Sie hier Ihr KfZ-Zeichen ein und es wird ein neues Ausfahrticket generiert (ohne Zusatzkosten). Sie können nun die anfallenden Parkgebühren zahlen und das Parkhaus verlassen.

In unseren Parkhäusern Bahnhof Friedenstal, Am Bahnhof und An der Waschspüle ist die Option "Bezahlen mit Kennzeichen" nicht vorhanden. Hier muss der Tageshöchstsatz zzgl. eines Bearbeitungsentgelts von 10,00 EUR entrichtet werden. 

An der Schrankenanlage sowie am Kassenautomat gibt es einen Notrufknopf. Dieser leitet Sie zu unserem Stördienst weiter. So können wir Ihnen rund um die Uhr helfen. Alternativ rufen Sie bei einer technischen Störung bitte die 03338-61488 an. 

• Haben Sie die Parkgebühren bezahlt?
• Ist das Parkticket nicht beschädigt?
• Ist Ihr KfZ-Zeichen gut zu erkennen?

Alle Fragen mit Ja beantwortet und die Schranke öffnet dennoch nicht? Dann drücken Sie bitte den Notrufknopf. Dieser befindet sich an der Schrankenanlage sowie am Kassenautomat. Dieser leitet Sie zu unserem Stördienst weiter. So können wir Ihnen rund um die Uhr helfen.